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客户体验战略,建立更好的客户体验的愿景。定义您的品牌应该居住的接触点和角色,以提供这种体验。为客户的需求和愿望所驱动的产品或服务产品、平台和视觉表达设定方向。 客户体验愿景,角色定义,激活,消费者洞察,接触点整合等。
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