COSCO·中远海特
集装箱生态体系综合服务商
作者：STOYARD 编辑：STOYARD BEIJING
2022
我们参与设计了COSCO·中远海特 全新的业务系统，涉及到用户体验，产品原型，用户界面的服务内容，输出了完整的设计规范与组件手册。
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COSCO·中远海特是中国的一家国际航运公司，总部位于上海。公司主要从事集装箱航运、散货航运、油品运输等业务。COSCO·中远海特在全球范围内拥有超过300个航线，覆盖了全球100多个国家和地区的主要港口，是世界上最大的航运公司之一。公司拥有超过500艘船舶，总吨位近2000万吨，是全球最大的集装箱运输公司之一。
除了航运业务外，COSCO·中远海特还涉足港口设施、船舶租赁、船舶维修等相关产业。公司还积极推动数字化转型，引入了人工智能、物联网等技术来提高运输效率和客户体验。
作为中国的重要海运企业，COSCO·中远海特已经成为中国的国际化战略的重要载体之一，为中国经济的发展做出了重要贡献。
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一个高效的业务系统需要根据企业的定位识别相关的活动并将其整合为一个系统，然后再根据企业的资源能力分配利益相关者的角色，确定与企业相关价值链活动的关系和结构。
围绕企业定位所建立起来的这样一个内外部各方相互合作的业务系统将形成一个价值网络，该价值网络明确了客户、供应商和其他合作伙伴在影响企业通过商业模式而获得价值的过程中所扮演的角色。所以业务系统的建立关键在于对行业周边环境和相互作用的经济主体的通盘分析。
基于此，我们在设计过程中收集了大量的用户反馈信息，如何让用户在系统中快速准确地获得信息、传达内容、处理业务，是我们思考的核心问题。
在设计搭建业务系统前期，我们必须对COSCO的业务需求进行分析，这是不可或缺的一个步骤。首先要了解现有业务流程和需求，与相关部门沟通，确定升级后的业务需求和目标。
其次，用户体验设计，关注用户的需求和使用习惯，设计用户友好的界面和交互，提升用户体验。
正式开始设计后要做的便是数据模型设计，分析和设计数据库结构，确保数据的一致性、完整性和安全性。这是业务系统的骨架，必须逻辑严谨合理。
有了前期充分的准备工作，在系统架构设计、功能模块设计、技术选型和集成阶段一切便水到渠成。我们将COSCO的流通信息、航线、客户资源、工作流程等各项数据通过图表、表格等方式展示出来，让信息一目了然。
我们希望从视觉层面与功能层面，都能保证用户能在各个场景下轻松简洁地操作此系统，快速获得信息，高效处理业务。
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业务系统是一个庞大的网络，涉及到大量数据和重要信息，所以，做到使用流畅的同时，我们必要考虑“安全”因素。我们需要保证系统的安全需求，设计安全策略和措施，保护系统和数据的安全性。
当所有的版块内容均已完成后，我们也考虑到了系统得可持续性，设计高性能和可扩展的架构。
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谢谢。
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